『いってらっしゃい』（ぼだいじゅ）
3月も中旬を迎え、すっかり春を感じられる気候となりましたね。
さて、竜雲うどんでは、業務中にお手洗いへ行く際、『○○番へ、行ってきます。』と他の従業員に報告しています。
お客様に対しての心配りで、お手洗いのことを○○番と、させていただいています。他の従業員からのその返事は、だいたいの場合が『はい。』です。
それが今、『○○番へ、行ってきます。』に対して、『いってらっしゃい。』
『○○番から、戻りました。』に対して、『おかえりなさい。』
と、なっている場面があります。
職員からの指示で、そうなったのではありません。ある利用者様が、この返事をされることがきっかけです。
昨年より、働きはじめたこの利用者様、いつもとは違う返事に、皆さんはじめは、違和感を感じていました。それが序々に、『いってらっしゃい。』を真似る従業員が増えてきています。
『いってらっしゃい。』と、言われてみることで、気付きます。
業務を離れる申し訳なさが、『いってらっしゃい。』の一言で、安心と温かさや感謝の気持ちとなります。周りの従業員もまた不思議と、穏やかな気持ちに。
だからきっと、自然に真似るのだなあと感じています。
『いってらっしゃい。』改めて、よい言葉だと気付かされます。
管理者 細谷
